Διάβαζα ενα πολύ απλά διατυπωμένο και ενδιαφέρον post από το Harvard Business Review, το οποίο εστιάζει στα στάδια του "Social technology" και όχι απλά "Social media", ένα buzz word το οποίο κατά την γνώμη μου χρησιμοποιείται κατά κόρον και αυτό εν μέρει περιορίζει την εφαρμογή των νέων τεχνολογιών!

Σίγουρα σημειώνεται μια πρόοδος και συνειδητοποιούμε τις εφαρμογές του Social Technology όπως έχω αναφέρει και σε προηγούμενα post, ενώ παράλληλα μελετάμε πώς οι νέες τεχνολογίες επηρεάζουν ή θα επηρεάσουν τις λειτουργίες και τα προγράμματα στον Οργανισμό και τον καθημερινό τρόπο εργασίας.

Από τo user generated content, στα Social Networks, Social Media, digital immigrants, digital natives και στο Marketing and communications στην Lynda Gratton και το Μέλλον της Εργασίας (Future of Work) και ακόμα παραπέρα στην καινοτομία του  Management Innovation eXchange (MIX) για την επανίδρυση - επανεκκίνηση του management για τον 21ο αιώνα.

Οργανισμοί ξεκίνησαν να ενσωματώνουν στην δομή τους τις νέες τεχνολογίες ή/και να πειραματίζονται με αυτές και εμφανίζονται να είναι ένα βήμα πιο μπροστά. Προτεραιότητα για τα επόμενα βήματα αποτελεί πιστεύω η εταιρεία να περάσει στους ανθρώπους την νέα αυτή φιλοσοφία, να ενημερώσει και να δειξει οτι ακολουθεί συνολικά την τάση και την αλλαγή αυτή στο περιβάλλον που διαμορφώνεται από το Social Technology.

Το πολύ πρόσφατο "περιστατικό" του email που κυκλοφόρησε ευρέως σχετικά με τα "περί χρεωκοπίας της Ελλάδας" την 25 Μαρτίου 2011, έρχεται να αναδείξει για μια ακόμα φορά το σημαντικό χάσμα που υπάρχει στην ενημέρωση και εκπαίδευση του κοινού, των πολιτών αλλά και φορέων στην διαχείριση της πληροφορίας και την χρήση των νέων μέσων.

Στη νέα εποχή των media (Media Economy) αυτό που έχει σημαντική διαφορά δεν είναι η χαμηλή ποιότητα της πληροφορίας και τα σκουπίδια που θα διαβάζουμε αλλά η υψηλή ποιότητα περιεχομένου που έχουμε την ευκαιρία να αναπτύξουμε, να αναζητήσουμε και τελικά να κυκλοφορήσει! Όλα αυτά σε ένα νέο τοπίο επικοινωνίας, διαχείρισης της πληροφορίας που διαμορφώνεται από τα νέα μέσα.

Γίνονται αξιόλογες προσπάθειες και βήματα στον χώρο της επικοινωνίας, από άτομα με θέσεις κλειδιά σε φορείς και υπουργεία για την ενημέρωση του κοινού αλλά αυτές οι προσπάθειες δυστυχώς πολλές φορές χάνονται επειδή δεν υπάρχει ένας κεντρικός συντονισμός και μια συνέχεια! Αυτό έχει ως αποτέλεσμα το μήνυμα (ενημέρωση - εκπαίδευση) να μην φτάνει στον παραλήπτη και έτσι αυτός αφήνεται στην τύχη του ή να φτάνει και αμέσως να χάνεται επειδη δεν υποστηρίζεται διαρκώς. Η "τυχη" του είναι το "trial and error" approach... ή πιο απλά... βλέποντας και κάνοντας.

Από την ανάπτυξη υποδομών, στην υιοθέτησή των νέων τεχνολογιών, όπως αναφέρω σε προηγούμενο post εδώ στο "Bridge the gap with digital", παραμελούμε να σκεφτούμε απλά πράγματα όπως είναι η εκπαίδευση του κοινού ότι πρέπει να αναπτύσει παραλληλα και την κρίση του. όπως πράτει και στην καθημερινή ζωή θα πρέπει να φιλτράρει τα μηνύματα που δέχεται.

Το "ανησυχητικό" θα έλεγα πλέον... στο τοπίο της Ελληνικού Domain, είναι ότι από όλες τις ευκαιρίες και τις δυνατότητες που έχουμε... αυτό που κυκλοφορεί έντονα, προκαλεί ακόμα και πανικό, σύγχυση και φτάνει ακόμα και σε επίπεδο Υπουργείο - Εισαγγελίας έιναι ένα email το οποίο έχει γραφεί από ένα 25χρονο, όπως αυτά τα email που λένε ότι αν τα προωθήσεις θα κερδίσεις κινητό από την ΝΟΚΙΑ και λεφτά από την Μicrosoft.

Well well well... "speak of the devil"....μόλις πριν από λίγο μιλούσα με μια συναδελφο... και τόνιζα ότι το μεγαλύτερο πλέον στοίχημα που πρέπει να κερδιθεί και ΕΓΚΑΙΡΩΣ για μια επιχείρηση (μικρή ή μεγάλη) είναι να επενδύσει στην ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ - ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ όλων των Business Units για τα λεγόμενα ("στο παρελθόν")...SOCIAL MEDIA. Και λέω παρελθόν... ή πολύ σύντομα "παρελθόν" γιατί όπως αναφέρω και παρακάτω τα Social Media είναι πλέον εδώ, καιρό τώρα.

Έτσι λοιπόν, πριν από λίγο διαβάζω και εγώ μαζί με άλλα ΕΚΑΤΟΜΥΡΙΑ χρήστες του διαδικτύου το MASHABLE, να λέει για οργανισμούς και μικρότερες επιχειρήσεις, που προσπαθούν να αναπτύξουν μια πολιτική Social Media, επικοινωνίας, διαχείρισης κ.λπ, τα παρακάτω. Εστιάζω σε 2-3 Points γιατί το πλήρες άρθρο μπορείτε να το διαβάσετε χωρίς να κάνω μεταφορά εδώ βεβαια.

Be a Program Manager, Not Evangelist
Αν ειστε ακόμα στο evangelist στην επιχείρησή σας, τότε έχετε δρόμο ακόμα και καλή συνέχεια. Θα προχωρήσετε σίγουρα αφού that's the way forward. Το θέμα είναι πλέον να δείτε και πώς θα το χειριστείτε. Σχεδιάστε από τώρα, ενημερώστε γιατί από Evangelist θα πρέπει να χειριστείτε και να συντονίσετε τα νέα αυτά resources. (Program manager)

Educate Your Business Units and be an Enabler
Εκπαίδευση, ενημέρωση, Εκπαίδευση, ενημέρωση, Εκπαίδευση, ενημέρωση, Εκπαίδευση, ενημέρωση!!!! πώς αλλιώς να το πούμε! δεν μπορείτε εσείς να τρέχετε πλατφόρμες, twitter, facebook, να πατάτε κουμπάκια, να απαντάτε σε κάθε σχόλιο, να φιλτράρετε τα πάντα. Ειναι το στάδιο της μετάβασης σε ένα νέο τοπίο το οποίο διαμορφώνεται από τις τεχνολογίες αυτές και τον υπόλοιπο κόσμο.

Εστιάστε λοιπόν στο να ενημερώσετε και να εκπαιδεύεσετε αρχικά τους άμεσα εμπλεκόμενους, όπως επικοινωνία, δημόσιες σχέσεις, marketing, Management, Εξυπηρέτηση πελατών πωλήσεις. Μιλήστε ανοιχτά όχι για να κάνετε ενα απλό σεμινάριο αλλά αναζητήστε ανθρώπους που το ζουν, το έχουν και που με την σειρά τους θα ενημερώσουν και άλλους και άρα να "ασπαστούν" σταδιακά όλοι το νέο τρόπο επικοινωνίας που ειναι ο μόνος τρόπος μπροστά!

Τα παραπάνω δεν ειναι κατι παράξενο! Περισσότερα αναφέρω και παρακάτω σε προηγούμενα Post σχετικά με το πώς πρέπει να σκεφτούμε πριν πέσουμε με μούτρα να..."ανοίξουμε λογαριασμό και να βάλουμε το logo μας" σε κάθε Social Media υπηρεσία που ανοίγει!

Διαβάστε ένα πολύ ωραίο - συνοπτικό άρθρο και στο MASHABLE http://mashable.com/2010/12/08/social-media-strategist/
Ps: Ναι, ναι... δεν ειμαστε οι μόνοι που διαβάζουμε MASHABLE στον κόσμο! ;)

So… another post on how to speed up your blog – wordpress installation! Well… I ll be very brief, as after weeks and weeks of working on this I managed to improve things a bit. I am lacking in some areas like number or queries made etc… but I can certainly suggest the following – hints and tips, that made a lot of difference for 3-4 installations!

1st of all make sure you are happy with your hosting provider. There are lots out there. From my side I suggest Hostgator Good pricing and EXCELLENT but EXCELLENT support 24/7!! The team is always willing and there to help!! ! if you decide to sign up with them you can also use this COUPON Code which will take $9.94 off your purchase!  :)  >> Hostgator coupon offer >> jasonposterous

Now, at one point I was considering upgrading to another plan so as to make my wordpress installation(s) going faster! But NOPE…. you will not need that if you are an average site… i.e. I guess some tenths of thousands of hits per month and a few hundred per hour… don’t bother. You will waste your money!

I did the following and noticed a huge difference on my pages and loading times

- Use gzip to serve your content. You will need to edit your .htaccess file in the root of your blog.

- Use a caching plugin such as “Wp Super cache” or “W3 Total cache “. The first one worked for me better. It depends on the case so don’t rush to say which one is better.

- Another plugin which worked great was “DB Cache Reloaded” !!! DO use this! It will reduce the load on your database and speed up the page.

- aaah. Not to forget to mention the “JS and CSS script optimizer” very useful tool. The plugin page is here >> http://4coder.info/en/wordpress-js-css-optimizer/  Great work. Dont forget to make some exceptions if you notice 1-2 scripts not loading. Except if you are more expert and can solve the issue easily.

So that’s it! After weeks and weeks of testing and monitoring the sites I managed to reduce the loading times etc. Not bad for a non-programmer! thanks to all the above for their work! And dont forget to run all the above in a copy of your installation first! not the “live site”! Doh!!

Of course there are more tips “out there” which you can apply in order to speed up your page! I just mention a couple of them, that did the job easily! Good luck!

Μακριά από κομματικές αντιλήψεις, τα φυτώρια των νεολαίων και την παρακμή, την υποβάθμιση, η Κυριακή 14 Νοεμβρίου 2010 σηματοδοτεί μια σημαντική σημαντική αλλαγή απέναντι στο πολιτικό σύστημα. Πρόσωπα όπως οι  Γ. Καμίνης και Γ. Μπουτάρηςεκφράζουν την ελπίδα του κόσμου για ενα διαφορετικό τρόπο σκέψης και αντιμετώπισης των καταστάσεων που ειναι πλέον μονόδρομος!  Του κόσμου, που επικοινωνεί, συμμετέχει και ενδιαφέρεται για τα κοινά, για το μέλλον, έχει φωνή και δεν παραμένει στον καναπέ.

Πέρα από τις πολιτισμικές και πολιτικές διαστάσεις της αλλαγής αυτής για την Αθήνα και φαντάζομαι και για την Θεσαλονίκη, αναμφίβολα τα νέα μέσα, το διαδίκτυο, social media, έπαιξαν μεγάλο ρόλο! Η εκλογή υποψηφίων, τα μεγάλα ποσοστά άλλων που  συμμετείχαν και επικοινώνησαν το μήνυμά τους λίγες εβδομάδες πριν και ειδικά η επιοκινωνία και κινητοποίηση των πολιτών μέσω twitter, blogs, facebook, διαδικτύου γενικότερα είναι πλέον αναμφίβολη.

Η εικόνα και το μήνυμα ταξιδεύουν παντού και ο κόσμος επικοινωνεί και δεν ειναι πλέον αποδέκτης ενός μονόδρομου φιλτραρισμένου μηνύματος!! Οι εποχές αλλάζουν! και όπως αναφέρω και στο προηγούμενο post για marketing και επικοινωνία.... εστιάζοντας στην επικοινωνία... όποιος θέλει ακολουθεί! οι άλλοι μένουν πίσω! Και έμειναν!

Hi again!

it's been sometime since my last post here in Posterous!! :)

Among all these presentations about Social media, here is one about the "Future of Social Media" that I believe it present it in a simple way for all to realize that it is not only about technology and pushing messages, but a core value for the present and years to come.

" New Social Platforms will capitalize on existing human behavior. Your social strategy = Your Digital strategy"

That's all.

Telecoms meeting in Vienna a few days ago! Enjoyed dinner, conversation with colleagues from 5-6 countries and the very constructive meeting!
The temperature was about 33 C, so it did not feel very different from Athens, GR. The city was quiet as most people were away because of the holiday season, so that made it easier to go around by car or just take the Metro. Vienna is also beautiful during summer!

Next time will spend some more time to go around.

Η Ομάδα Υπηρεσιών Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης της Διεύθυνσης Ηλεκτρονικής Τραπεζικής (winbank) της Τράπεζας Πειραιώς, συνεχίζοντας την έμπρακτη υποστήριξή της στην πρωτοβουλία http://labs.opengov.gr  και στα πλαίσια του Β’ κύκλου της διαδικασίας, καταθέτει την ολοκληρωμένη πρόταση της για την ηλεκτρονική διαδικασία ρύθμισης ημιυπαίθριων χώρων και την ηλεκτρονική πληρωμή του αναλογούντος προστίμου.

Η πρότασή εντάσσεται στην θεματική ενότητα «Εξοικονόμηση Πόρων και Προστασία Περιβάλλοντος» και είναι ιδιαίτερα επίκαιρη αφού η εν λόγω ρύθμιση θα εφαρμοστεί πολύ σύντομα, απασχολώντας και αγγίζοντας την καθημερινότητα χιλιάδων πολιτών που θα σπεύσουν να κάνουν χρήση αυτής.

Η προτεινόμενη αυτοματοποίηση της διαδικασίας ακολουθεί τις αρχές της βέλτιστης εξυπηρέτησης του πολίτη και της εξοικονόμησης πόρων τόσο για την κεντρική διοίκηση όσο και για τους πολίτες μεμονωμένα, ενσωματώνοντας και αξιοποιώντας την μεγάλη εμπειρία της Winbank - Τράπεζας Πειραιώς, στον τομέα των ηλεκτρονικών συναλλαγών αλλά και δοκιμασμένες πρακτικές λύσεις.

Εκτιμάται ότι η διαδικασία ρύθμισης (τακτοποίησης) των ημιυπαίθριων χώρων πραγματικά προσφέρεται για να δημιουργηθεί μια ολοκληρωμένη ηλεκτρονική υπηρεσία 4ου επιπέδου. Στόχος είναι ο σχεδιασμός μιας λύσης στην οποία ο πολίτης θα ολοκληρώνει σε ένα μοναδικό σημείο την ηλεκτρονική διαδικασία ρύθμισης, ενώ θα έχει την δυνατότητα καταβολής της αναλογούσας πληρωμής πάλι ηλεκτρονικά ή στα καταστήματα των Τραπεζών που θα θελήσουν να συμμετέχουν στην εν λόγω διαδικασία.

Η ολοκληρωμένη πρόταση είναι διαθέσιμη για download στο http://www.piraeusbank.gr/winbank_labs_opengov_2nd_proposal.pdf

(via @confryd, labs.opengov.gr)

Παρακολουθώ τις εξελίξεις στο διαδίκτυο, τις διαθέσιμες υπηρεσίες, τις επιλογές και την επανάσταση που έχει επιφέρει στην καθημερινή μας ζωή. Δικαιλογημένα κατά την άποψή μου, το "διαδίκτυο" είναι υποψήφιο αυτή τη χρονιά για το βραβείο Νόμπελ ειρήνης Οι εξελίξεις είναι πολύ πιο γρήγορες από ότι θα περίμενα πριν ένα χρόνο. Η στροφή προς τις νέες τεχνολογίες "ολοκληρώνεται" και στις 180 μοίρες θα πρέπει να προχωρήσουμε μπροστά και όχι να συνεχίσουμε να "στροφάρουμε".

Μιλάμε λοιπόν για μία επανάσταση αλλά στο ελληνικό "domain" πρέπει να συμμετέχουμε στην επανάσταση και να μην παραμείνουμε θεατές. Θα στροφάρουμε αν αρκεστούμε στο να αναμασάμε πληροφορίες, αν δεν αντιληφθούμε ότι το "Social" δεν αποτελεί πλέον καινοτομία αλλά κανόνα όπως και να μην μας εκπλήσει πως τα παιδιά κάτω των 15 ετών είναι εξοικειωμένα με την τεχνολογία. Να γίνει το επόμενο βήμα και να εστιάσουμε εκεί τις προσπάθειές μας... έργο όχι εύκολο δεδομένου του ψηφιακού αναλφαβητισμού και χάσματος που υπάρχει στην Ελλάδα.Τώρα μπαίνουν τα θεμέλια και αν αυτά είναι σαθρά τότε και το κτίσμα θα έχει "πρόβλημα".

Όπως αναφέρεται και στο site για το βραβείο Νόμπελ,

".... We have finally realized that the Internet is much more than a network of computers. It is an endless web of people. Men and women from every corner of the globe are connecting to one another, thanks to the biggest social interface ever known to humanity. Digital culture has laid the foundations for a new kind of society. And this society is advancing dialogue, debate and consensus through communication. Because democracy has always flourished where there is openness, acceptance, discussion and participation."

Συνεπώς, ξέρουμε ότι είναι εκεί, ξέρουμε τι πρέπει να κάνουμε ή τουλάχιστον έτσι επικαλούμαστε. Δεν χωράει αμφιβολία ότι η κοινωνία μας γίνεται ψηφιακή. Είναι ένας από τους στόχους άλλωστε και της Κυβέρνησης αυτής. Τώρα πρέπει να κάνουμε το επόμενο βήμα για να μην μείνουμε εκτός όχι απλά μιας ψηφιακής επανάστασης... αλλά της ψηφιακής πραγματικότητας!

Resistance to change"  has been one of the topics that attracted a lot of attention during some presentations and lectures that I held. Unfortunately, even if these resisters are few and far between, they can quickly erode momentum and stop change in its tracks.

Here are some "tips" from HBR on how in your turn can manage "change resisters".

   1. Cold, hard facts. Use evidence to show that change is necessary and possible. Get your facts from multiple sources and be diligent about details; even a small error can discredit your case for change.

   2. Counter-arguments. Know what your opponents are saying and be prepared to acknowledge their concerns and offer a compelling argument for your case.
   3. Big picture. In the short term, change is uncomfortable. Look at the big picture and explain why the change is the right move for the long term.
   4. Repetition and pressure. Stay on message, repeat your best arguments, and apply the necessary pressure to turn the change-averse around.

via @HBR